iPhoneとiTunesを同期する際に発生するエラー0xe800000aの対処法について

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iPhoneとiTunesを同期させて作業するという方は非常に多いかと思います。iTunesと同期させると色々と便利ですよね。そんなiTunesですが、普段から使用している方でも、エラーコード「0xe800000a」が突然表示され同期ができない、なんてことが起きる可能性があります。

今回はエラー0xe800000aについてまとめました。原因と対処法を知っていれば、いざそうなったときでも焦らず対応することができます。iTunesエラーにどう対処して良いかわからない、またiTunes修復をしたいという方も、ぜひこの記事を参考にトラブルを解決していただけたらと思います。

パート1 iPhoneとiTunes同期時に出る0xe800000aというエラーの原因

iPhoneをPCに接続しiTunesと同期させる際にみられるエラー0xe800000aは、PC側に問題があるときに表示されるエラーコードになります。PC側ではiPhoneを認識してはいますが、iTunesではiPhoneを認識できていない状態なので、解決するためにはPC側での操作が必要になります。また、もしPCにiPhone が認識されていないのであれば、別のエラーコードが表示されるのでそちらで確認できるかと思います。

パート2 0xe800000aというエラーが表示された時の、一般的な対処法は?

PC内の「lockdown」フォルダを削除することで、このエラーに対処できます。以下に手順を説明するので、参考にしてみてください。

<手順:Windowsの場合>

  1. PCから接続しているiPhoneを外し、iTunesを閉じる
  2. スタートボタンをクリックし、「エクスプローラー」を選択する
  3. 表示タブを選択して開く
  4. 「ファイル名拡張子」と「隠しファイル」にチェックを入れる
  5. 「スタート」から「マイコンピュータ」を開く
  6. 「ローカルディスク」をクリックする
  7. 右上の検索欄に「lockdown」と入力し、フォルダを検索する
  8. 「lockdown」フォルダが検索されるのを待つ
  9. 「lockdown」フォルダをゴミ箱に移動し削除する
  10. iPhoneを接続し同期ができるか確認する

 

<手順:Macの場合>

  1. PCから接続しているiPhoneを外し、iTunesを閉じる
  2. ファインダーで「移動」>「フォルダへ移動」の順に選択し進む
  3. </var/db/lockdown>と入力し、「移動」をクリックする
  4. 「lockdown」フォルダを開き、英数字の長いファイル名のものを確認する
  5. すべてのファイルを選択し削除する
  6. iTunesを再起動し、iPhoneを再接続したのち、エラーがでないか確認する

Windowsの場合とは異なるのですが、Macの場合は「lockdown」フォルダ自体は削除しないでください。「lockdown」フォルダの中身のみを、削除してください。

パート3 もしエラー「0xe800000a」がまだ出たら

上記の対処法でエラーは治まったが、しばらくすると繰り返しエラー0xe800000aが出てしまうというときや、そもそもエラーを解決することができなかったというときは、iTunesに何かしらの不具合が発生している可能性があります。

そんなときは、「Dr.Fone - iTunes修復」を利用してみてください。この「Dr.Fone」というソフトは、iPhoneなど端末に関するトラブルを解決する専用のソフトです。その中の機能のひとつである「iTunes修復」を使えば、同期の際に発生するエラーを安全に修復することができます。

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システムを修復するようなソフトは、操作や扱いが難しいかと思わせるかもしれませんが、この「Dr.Fone - iTunes修復」はほとんどワンクリックで修復を行えるので初心者でも迷わず使用できます。また、iTunesで起こるエラーの100種類以上に対応しているので心強いですよね。無料の体験版もあるので、一度試してみてはいかがでしょうか。

まとめ: 不具合が起きたときは専用の修復ソフトを利用しよう

エラー表示が治まり、問題は解決されたと思っていたけれど、再度同様のエラーが発生してしまう場合があります。また、同じエラーでなくても何かしらの不具合が出てしまっているのであれば、iTunesが良くない状態になってしまっているので思い切って専用の修復ソフトを利用した方がよいかと思います。

大切なデータを同期させることも多いiTunesなので、実績のあるきちんとした修復ソフトを使用することをおすすめします。「Dr.Fone - iTunes修復」なら安全にiTunesをなおすことができます。また、すべてのiTunesのバージョンで使用できるので、ぜひ利用してみてください。

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